项目经理和产品经理,缩写都是PM;关于两者区别网络上很多,在我看来项目经理更多的是专注项目的进度,资源,成本,做的很多是协调的工作,目标是完成任务,项目是阶段性的。
而产品经理则更关注产品本身,扩展到客户、交互等纬度,也需要做很多协调的工作,目标是建立和完善产品达到良好的体验(视觉,交互,商业),虽然产品也有生命周期,但显然比起项目来说,产品的周期要长的多。
但是两者也有很多相同的地方。以下是一名合格的IT项目经理需要具备的核心技能,我觉得产品经理也有借鉴之处:
**1. 管理资源冲突的能力**
作为管理者,始终受到成本,技术能力,时间周期,以及可用人员编制的限制,所以作为项目经理需要有能力做出决定,以最科学的方式分配有限的资源。作为产品经理,面对的冲突也是很多的,技术难题和项目进度,需求无序且冲突,数据繁杂理不清方向,运营人手不够等等;
**2. 熟悉各种不同类型的技术平台**
对于IT项目经理来说,熟知与软件及应用程序开发、设计、构建以及交付相关的标准化方式是其必备技能之一;对于没有技术背景的产品经理,了解敏捷式开发,像像“迭代、冲刺、并行以及根据客户反馈将变更要求翻译成终端用户功能”的能力已经成为IT项目经理的必要技能储备;
3.关注业务战略与敏捷性
曾几何时,一位项目管理者只要能够在市场发生变化时及时做出反应就已经完全合格,但时至今日项目经理必须以积极主动的姿态预测任何可能出现的变化,并解读这一切可能给其项目甚至企业的整体业务带来哪些影响;
相较于单纯完成独立性任务的领导班子,能够专注于如何利用项目推动业务增长、创新以及规模化商业战略的项目管理团队往往会成为企业自身的一大竞争优势;
**4. 良好的沟通技能**
项目经理必须能够接触拥有各类不同教育、从业背景以及个性的对象,并有能力以快速而简明的方式同员工、高管、客户以及全部其他利益相关者就项目当前状态进行交流。
这点对于产品经理尤其重要,对于老板,技术,营销,产品和客服等不同的人员,沟通的语言和场景,方式均有差异,如何能够游刃有余得沟通,协调各类人群工作,是重要的技能。
5.管理技能
**6. 准确评估风险的能力**
一位出色的项目经理应该有能力通过对每荐资产进行价值优先级排序的方式评估并应对这些风险,同时确保采用正确的团队成员并监督其获得合适的工具、知识以及信息,借此将项目失败的可能性控制在最低限度。
产品经理的风险的控制不光在于项目的交期,更会包括成本,用户的接受和反馈,团队变化,以及市场甚至老板的变化等因素;
**7. 利用正确的语言进行交流**
同第四点,在IT行业当中,信任是一位项目经理或产品经理建立起良好客户关系的关键性因素。特别是对那些非常挑剔的软件程序员群体而言。因此企业的一大重要任务在于找到正确的项目管理专家、保证他们能够以高信任度方式管理并激励开发人员。对于没有技术背景的PM,这个无疑是挑战。
所以能做的是首先是信任,再者不断了解技术,用数据和逻辑说话,做到头脑清楚。
8.具备全球管理经验或垂直管理经验
如今全球化与数字化生态系统的兴起意味着某些项目很可能需要由来自不同地理位置的团队负责。具备离岸团队管理或者协作经验、或者曾经在其它国家打理过项目工作的项目经理已经成为人才市场上的紧俏资源。
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